Informativa sulla Privacy di Bronzo Volante
Benvenuti nell'informativa sulla privacy di Bronzo Volante. Presso la nostra officina, riconosciamo l'importanza della protezione della vostra privacy e ci impegniamo a salvaguardare le informazioni personali che raccogliamo e trattiamo. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi di riparazione auto.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Bronzo Volante, con sede legale in Via Gubbio, 1, 00181 Roma, Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +394363409045.
2. Categorie di Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza. Queste includono:
- Dati di identificazione e contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale. Questi dati ci vengono forniti direttamente dall'utente al momento della richiesta di preventivo, prenotazione di un appuntamento o contatto tramite il nostro sito.
- Dettagli del veicolo: Marca, modello, anno, targa e numero di telaio del veicolo, nonché informazioni sui problemi o manutenzioni richieste. Queste informazioni sono essenziali per erogare i nostri servizi di riparazione auto.
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili per analizzare l'utilizzo del sito e migliorarne l'usabilità.
- Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni quando ci contattate via email, telefono o moduli online.
3. Finalità del Trattamento dei Dati
I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi: Per fornire e gestire i servizi di autofficina richiesti (diagnostica automatica, riparazione motore, servizio freni, cambio olio, rotazione e bilanciamento pneumatici, riparazione trasmissione, riparazione impianto di scarico, riparazione sospensioni e sterzo, riparazione impianto elettrico, carrozzeria e detailing), inclusa la presa appuntamenti e la comunicazione dello stato delle riparazioni.
- Gestione delle richieste: Per rispondere a domande, richieste di preventivo e altre comunicazioni inviate tramite il nostro sito o altri canali.
- Miglioramento del servizio: Per analizzare e migliorare il funzionamento del nostro sito e la qualità dei nostri servizi, compresa l'ottimizzazione dell'esperienza utente.
- Adempimenti legali e fiscali: Per rispettare gli obblighi di legge, regolamentari, fiscali e contabili a cui siamo soggetti.
- Marketing diretto (con consenso): Con il vostro esplicito consenso, potremmo inviarvi comunicazioni relative a promozioni, offerte speciali e nuovi servizi.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti condizioni:
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione dei servizi richiesti dall'utente o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
- Consenso: Per alcune finalità specifiche, come l'invio di comunicazioni di marketing, il trattamento si basa sul vostro consenso esplicito, che può essere revocato in qualsiasi momento.
- Obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.
- Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi e la sicurezza del nostro sito, purché non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali.
5. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, nel rispetto della normativa vigente.
6. Condivisione dei Dati
I vostri dati personali non saranno diffusi. Tuttavia, potrebbero essere condivisi con:
- Fornitori di servizi: Terze parti che ci supportano nella gestione del sito web (es. hosting, analisi web) o nell'erogazione dei nostri servizi (es. fornitori di software per la gestione appuntamenti). Questi fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento e sono contrattualmente vincolati a proteggere i vostri dati.
- Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario, per adempiere a obblighi legali o per proteggere i nostri diritti.
Non trasferiamo i vostri dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) a meno che non vengano adottate adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono, a titolo esemplificativo, la crittografia delle comunicazioni tramite SSL/TLS, l'accesso controllato ai sistemi e la formazione del personale.
8. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla legge. In particolare:
- I dati relativi ai servizi erogati saranno conservati per il periodo necessario a garantire la conformità legale e contrattuale (tipicamente 10 anni per finalità fiscali e di garanzia).
- I dati di contatto per il marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo stabilito dalla legge applicabile.
- I dati di navigazione vengono conservati per periodi più brevi, come specificato nella nostra Cookie Policy.
9. Diritti degli Interessati
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), disponete dei seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana (Garante Privacy) qualora riteniate che i vostri diritti siano stati violati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo [email protected].
10. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nella normativa. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. La data dell'ultima modifica sarà indicata in calce a questo documento.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati, non esitate a contattarci:
- Bronzo Volante
- Via Gubbio, 1
- 00181 Roma, Italia
- Telefono: +394363409045
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Ultimo aggiornamento: 27 Maggio 2024